Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

INTRODUCCION

• Los términos y condiciones generales de venta aquí detallados, regulan el proceso de compra-venta de los productos ofertados y disponibles, y establecen las relaciones contractuales entre peticionario y/o comprador, usuario o usted (en adelante el cliente) y COMERCIAL CUMER S.A., con sede en Passatge Bellaterra 36 de Sabadell, Barcelona, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona , Tomo 11140, Folio 042, Hoja 129823 Libro 10007, Sección 2a. y correo electrónico de contacto comercialcumer@gmail.com, con nº de identificación fiscal A59046482.
• Estos términos y condiciones generales de venta son los únicos aplicables salvo acuerdo entre las partes.
• Cada pedido y/o compra realizada a COMERCIAL CUMER S.A., está regida por las Condiciones generales aplicables en la FECHA DEL PEDIDO.
• El hecho de realizar su pedido ONLINE indica automáticamente que acepta nuestras Condiciones generales, a respetarlas, así como cualquier condición de uso que pueda aplicarse en él.
• COMERCIAL CUMER, S.A., se reserva el derecho de cambiar y modificar las Condiciones generales de venta sin prévio aviso, a titulo informativo y no limitativo. 

PEDIDOS

• COMERCIAL CUMER S.A. se reserva el derecho de admisión y aceptación de los pedidos cursados, que deben ser autorizados por los gestores comerciales antes de su proceso y/o envío.
• Los pedidos se realizarán siempre a través de nuestra página WEB https://comercialcumer.com o por escrito. 
• Los pedidos deben realizarse a través de nuestra página web o por escrito. Los pedidos telefònicos, de aceptarse excepcionalmente, serán responsabilidad exclusiva del cliente.
• A fin de agilizar la gestión de sus pedidos, rogamos utilicen las referencias publicadas en nuestro catálogo.
• Revisen su pedido antes de enviárnoslo ya que una vez grabado NO se podrán realizar añadidos ni modificaciones al mismo.
• El plazo de entrega de los pedidos es de aproximadamente 24/48 horas. No nos responsabilizamos de las demoras ocasionadas por terceros (agencia de transporte).
• Todas las muestras serán facturadas, siendo los gastos de envío por cuenta del cliente.
• La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.

DISPONIBILIDAD

• Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras que sean visibles en el sitio, y lo serán hasta fin de existencias.
• Los periodos para la disponibilidad de un producto solo serán datos a título indicativo, y los retrasos eventuales no conceden al cliente el derecho de cancelar la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños e intereses, salvo en los casos expuestos en el apartado DEVOLUCIONES de este documento.
• Suministraremos su pedido siempre que haya existencias disponibles. Por lo tanto, los pedidos no se aceptarán hasta que se haya comprobado la disponibilidad de las existencias.
• En caso de pedidos con productos parcialmente disponibles, el cliente podrá optar entre esperar la disponibilidad total o aceptar un envío parcial, lo cual deberá indicarse expresamente.
• En el caso de que un producto no esté disponible después de que se haya aceptado su pedido, le informaremos de ello por correo electrónico o por teléfono.
• En caso de que el producto no esté disponible, si su pago ya se ha efectuado, COMERCIAL CUMER, S.A. se compromete a reembolsarle la suma pagada en un plazo de 30 días desde la fecha del pago o a reservarle la mercancía hasta disponibilidad.
• Toda reclamación por disconformidad con un producto deberá transmitirse en un periodo máximo de 7 días a contar desde la fecha de recepción del producto.

PRECIOS

• Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas indicadas en el momento de realizar el pedido, salvo error tipográfico o de imprenta.
• Los presupuestos realizados por razones de fabricación personalizada y especial tendrán una validez de 10 días naturales, salvo fuerza mayor y/o causa extraordinaria. A título informativo y no limitativo, parada de producción imprevista, catástrofes naturales, inestabilidad en mercados de materias primas, variaciones de la divisa, etc.
• Si el pedido conlleva envío, se aplicará al cliente el gasto que corresponda, y estos se incluirán al final del pedido como mayor importe de entrega, y/o porte más su preceptivo I.V.A. u otro impuesto que pudiera corresponder en cada momento.
• La dirección de envío en el pedido es univoca, su modificación posterior en el caso de que sea aceptada, podrá generar gastos a cargo de Ud. en su factura.
• Se aplicarán los precios por columna según CAJA, PACK o UNIDAD.
• Cuando las unidades solicitadas sean inferiores al PACK, se aplicará el precio de UNIDAD.
• En productos que así se indique, sólo se permitirá la venta en PACK.
• Siempre que la cantidad solicitada sea superior al pack, y se tenga que proceder a la apertura de éste, se aplicará un coste de 0,30€ por gastos de manipulación.
• Los pedidos que soliciten solo artículos de talla 3XL ó superiores, se aplicará un incremento del 25% del precio de tarifa.
• En caso de error tipográfico evidente en el precio, Comercial Cumer, S.A. se reserva el derecho a anular o corregir el pedido, informando previamente al cliente.
• Los precios están expresados en Euros y no incluyen el IVA.

FORMAS DE PAGO

• Tarjeta bancaria en pedidos online.
• Transferencia bancaria (imprescindible pasar el justificante del pago). Los pedidos se expedirán cuando el importe correspondiente aparezca abonado en nuestra cuenta bancaria. Consultar departamento de administración.
• Recibo domiciliado, previa concesión de crédito (consultar con departamento de administración).
• El impago o devolución de recibos domiciliados podrá dar lugar a la suspensión de futuras entregas y/o cargos adicionales por gestión.

EXENCION FISCAL

Las empresas de la Unión Europea deberán facilitar su número de IVA intracomunitario para poder facturar sin IVA. Los productos entregados a los clientes que residan fuera de la Unión Europea estarán exentos de IVA, y la declaración de cualquier IVA aplicable será responsabilidad del comprador.

ENVIOS – PORTES

• La mercancía se enviará mediante las agencias de transporte con las que colaboramos. Si el cliente desea utilizar otra agencia deberá contratar el transporte por su cuenta y bajo su responsabilidad.
• Si por el importe del envío no corresponde PORTES PAGADOS, podemos incluirles el coste del transporte en la factura o enviarlo a PORTES DEBIDOS por la agencia que nos indiquen (servicio contratado por Vds.).
• El envío de mercancía pendiente será considerado, a efectos de portes, como un pedido nuevo.
• Siendo la información que nos envía indispensable para procesar y tramitar su pedido y para redactar la factura, la ausencia de dicha información supondrá la cancelación de su pedido. Cuando se persona, visita y/o registra en el sitio, acuerda proporcionarnos información real y precisa sobre usted.
• La transmisión de información falsa es una violación de estas Condiciones Generales y de cualquier condición de uso que pueda hallarse en el sitio.
• Tiene derecho permanente de acceder y rectificar sus datos personales, de acuerdo con las leyes nacionales y europeas pertinentes. Puede modificarlos mediante el apartado correspondiente del sitio web, enviándonos un correo a nuestra dirección o contactando con los agentes comerciales a su disposición.

PORTES PAGADOS A PARTIR DE:

RECOGIDAS EN NUESTRAS INSTALACIONES

Los pedidos que se recojan en nuestras instalaciones deberán recogerse en un plazo no superior a 5 días hábiles una vez preparados. En caso de no retirar la mercancía dentro de este plazo se aplicarán gastos en concepto de almacenaje. En caso de cancelar el pedido una vez preparado se aplicará el recargo del 15% como si se tratase de una devolución.

RECEPCIÓN DE LA MERCANCIA

Las prendas deberán verificarse a su recepción. Contacten con nosotros si detectan alguna anomalía en la cantidad recibida y/o en el embalaje, en el plazo de 24 h. de la misma.

Disponen de 10 días tras la recepción del pedido para posibles reclamaciones. Una vez transcurridos este periodo no aceptamos ningún tipo de reclamación.

DEVOLUCIONES

• En ningún caso se aceptarán devoluciones de prendas que hayan sido manipuladas (bordado, serigrafía, etc.).
• No se admitirán devoluciones de mercancía una vez transcurridos 15 días desde su recepción.
• Tampoco se admitirán devoluciones de artículos sin su embalaje original. En el caso de ser prendas con bolsillo suelto, no se admitirá la devolución sin el mismo.
• Las devoluciones dentro del plazo establecido deberán solicitarse por escrito a comercialcumer@gmail.com y se indicará el número de factura o albarán a la que pertenece dicha mercancía.
• Cualquier devolución deberá ser siempre autorizada por nuestro departamento comercial, mediante el documento correspondiente que se les facilitará. No se admitirán devoluciones sin el mencionado documento de Autorización de devolución.
• No se realizará ningún abono sin la comprobación previa de la mercancía una vez recibida en nuestras instalaciones.
• En el caso de que la mercancía sea devuelta por causas ajenas a nuestra empresa, se aplicará un 15% de recargo sobre el total del abono, y el transporte será por cuenta del cliente.
• En caso de error atribuible a COMERCIAL CUMER, S.A., los gastos de devolución y reposición correrán a cuenta de la empresa.

PRESUPUESTOS

Únicamente atenderemos solicitudes de presupuestos que hayan sido cursadas por escrito y serán contestadas en un plazo de máximo de 48/72 horas.

FABRICACIONES A MEDIDA

Nuestro departamento de producción confecciona cualquier articulo a medida o personalizado. En los pedidos de fabricación a medida o personalizados, la cantidad de prendas entregadas puede variar en +/- 5%. Este excedente tiene que ser aceptado por Vds. ya que irá cargado en factura.

En pedidos de fabricación especial o personalizada, se abonará por adelantado un 50% del valor del pedido. Para determinadas personalizaciones se abonará por adelantado el 100% del valor del pedido (consultar al departamento comercial).

TRATAMIENTO DE LA PRENDA

En la etiqueta de las prendas aparecen los símbolos internacionales para su correcto mantenimiento; estas indicaciones garantizan su durabilidad.

Para un óptimo resultado recomendamos utilizar productos adecuados en la limpieza de nuestras prendas.

INCIDENCIAS

En caso de litigio, para la resolución de cualquier cuestión o diferencia que pudiera surgir entre las partes con motivo de la relación de cliente y proveedor, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sabadell, con renuncia expresa en su caso, a cualquier otro que pudiera corresponderles.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos, diseños gráficos, catálogos propios, textos y tablas de precios elaborados por COMERCIAL CUMER, S.A., están protegidos por los derechos de propiedad intelectual y no podrán ser reproducidos total ni parcialmente sin autorización expresa.

Las imágenes de productos y marcas exhibidas en nuestro sitio web y otros materiales pertenecientes a sus respectivos titulares, son utilizadas únicamente con fines informativos o comerciales, respetando sus derechos legales.